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春雷滾滾在行動(dòng) 滌盡污濁顯成效

　　中國(guó)電力新聞網(wǎng) 通訊員 蔣瑛 報(bào)道 今年，國(guó)網(wǎng)上饒供電公司（簡(jiǎn)稱“上饒供電”）按照國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司部署的五項(xiàng)營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范營(yíng)銷行為，瞄準(zhǔn)重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定整改措施，完善規(guī)章制度，開(kāi)展源頭治理，形成了“降線損、控電費(fèi)、提質(zhì)效、擴(kuò)電量、反竊電、強(qiáng)分析”的營(yíng)銷工作一盤棋的格局。一季度，上饒供電通過(guò)“春雷滾滾 滌盡污濁”營(yíng)銷稽查行動(dòng)，堵塞漏洞，挖潛增效1170.5萬(wàn)元，成效列全省第一。 

　　“方圓”需要“規(guī)矩控”

　　“反竊查違工作是難啃的硬骨頭，有困難，我們就循序漸進(jìn)，一次不行就兩次，只要找對(duì)方法，堅(jiān)持總能解決！”據(jù)上饒供電營(yíng)銷部稽查專責(zé)石紅志介紹，今年一季度他們共開(kāi)展在線稽查主題43項(xiàng)、下發(fā)異常數(shù)據(jù)421件，完成整改421件。

　　“我們?nèi)?xiàng)稽查整改率均為率100%。這數(shù)字的背后，離不開(kāi)全體稽查人員的辛勞，尤其是稽查班的工作人員?！笔t志介紹，一季度上饒供電稽查班對(duì)公司所屬12家縣區(qū)公司開(kāi)展了為期40天的“春雷滾滾 滌盡污濁”營(yíng)銷稽查行動(dòng)，同時(shí)還對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，分析營(yíng)銷異常數(shù)據(jù)，發(fā)布“營(yíng)銷數(shù)據(jù)日分析報(bào)告”。營(yíng)銷部稽查班班長(zhǎng)李捷告訴我們，年初，他帶著同事處理一起廣豐山區(qū)竊電難題，該用電戶隱蔽性強(qiáng)，警惕性高，竊電猖狂，他和同事多次前往，都沒(méi)有抓到證據(jù)。恰逢遇到雨雪天氣，道路結(jié)冰，他們?cè)谲囕喩涎b上防滑鏈小心翼翼地前行?！斑@時(shí)候是用電高峰期，且竊電者容易放松警惕，一抓一個(gè)準(zhǔn)?！崩罱菡f(shuō)，果不其然，在經(jīng)過(guò)一番努力后，他們“掘地三尺”成功獲得了該戶竊電證據(jù)，“竊電‘蟊賊’竟在水泥板下面埋好了暗線！”類似的情況，李捷碰到過(guò)多次，他在反竊查違工作中常常深夜?jié)摲谀嗫?、?shù)叢里蹲守，不抓到證據(jù)不罷休。

　　近年來(lái)，除了現(xiàn)場(chǎng)稽查，稽查班還借助SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)，對(duì)各主題、各業(yè)務(wù)項(xiàng)深入開(kāi)展數(shù)據(jù)篩查分析，鎖定稽查方向及內(nèi)容，做到有的放矢，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)稽查”。按照“四不放過(guò)”要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)稽查問(wèn)題深挖原因、追究責(zé)任、制定措施、落實(shí)整改，并及時(shí)派發(fā)整改通知書，對(duì)整改情況組織“回頭看”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)問(wèn)題整改成效跟蹤、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理，營(yíng)銷規(guī)范管理水平得到進(jìn)一步提升。

　　管好計(jì)量裝置這把“秤”

　　“1-3月，我們針對(duì)市縣特高損電量臺(tái)區(qū)攻堅(jiān)克難，共檢查公變臺(tái)區(qū)965臺(tái)、臺(tái)區(qū)戶表18450戶，已對(duì)371個(gè)異常表計(jì)進(jìn)行整改。”計(jì)量主管李金喜說(shuō)，計(jì)量裝置這把“秤”不規(guī)范好，電能計(jì)量工作就無(wú)法做到公平、公正。為此，上饒供電營(yíng)銷部核算班加大了對(duì)廣大用電客戶基礎(chǔ)信息、電價(jià)執(zhí)行、客戶用電計(jì)量管理等方面進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，加強(qiáng)對(duì)用戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行核實(shí)和修訂，強(qiáng)調(diào)硬件、軟件“兩手抓”，兩手都要硬，確保計(jì)量裝置管理規(guī)范到位。

　　通過(guò)對(duì)近兩年?duì)I銷異動(dòng)和問(wèn)題的分析，表庫(kù)表計(jì)定位管理是營(yíng)銷管理亂象的一大根源。上饒公司對(duì)15個(gè)供電所開(kāi)展調(diào)研，結(jié)合省公司計(jì)量資產(chǎn)清理工作，對(duì)計(jì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析，形成調(diào)研報(bào)告并出臺(tái)《計(jì)量資產(chǎn)規(guī)范管理辦法》。加強(qiáng)市縣一體化計(jì)量裝置運(yùn)行管控，加強(qiáng)與運(yùn)檢部聯(lián)動(dòng)治理10千伏線路線損，提高計(jì)量的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，為經(jīng)營(yíng)效益提升保駕護(hù)航。

　　據(jù)悉，4月8日至20日，上饒供電稽查班對(duì)12家縣區(qū)的表計(jì)工作開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)與系統(tǒng)專項(xiàng)檢查，主要是針對(duì)專變及用電量較大客戶的計(jì)量裝置，重點(diǎn)查互感器比倍、接線是否正確合理；客戶用電設(shè)施設(shè)備存在隱患的立即發(fā)送《用電檢查通知書》、《安全隱患整改書》；對(duì)普通客戶表計(jì)采取常用的計(jì)量表計(jì)檢查方法進(jìn)行檢查；核對(duì)表計(jì)各類信息的準(zhǔn)確性，重點(diǎn)針對(duì)月度無(wú)電量表計(jì)、月度電量變化大客戶的計(jì)量表計(jì)進(jìn)行檢查；同時(shí)檢查表箱加鎖加封情況、檢查客戶分類電價(jià)的執(zhí)行情況，檢查低電價(jià)用戶向高電價(jià)用戶私自轉(zhuǎn)供電行為；對(duì)線路、臺(tái)區(qū)線損波動(dòng)較大的計(jì)量表計(jì)進(jìn)行檢查。目前，轄區(qū)所有表計(jì)全部加封完畢。

　　打“鐵”還需自身硬

　　2020年，上饒供電供電所（班組）能力建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)打響，借此之勢(shì)，市縣公司營(yíng)銷基礎(chǔ)能力建設(shè)也被提上議程。營(yíng)銷稽查小組便是其中卓有成效的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，12名成員由市縣人員共同組成，他們?cè)谑锌h一體化管理中，逐漸成為了一支擔(dān)當(dāng)作為、專業(yè)過(guò)硬的營(yíng)銷稽查及用電檢查人才隊(duì)伍。

　　針對(duì)縣區(qū)公司稽查人員能力不足、地方關(guān)系復(fù)雜的工作難點(diǎn)，上饒公司稽查班采用在“自主檢查＋交叉抽查”模式，囊括各公司稽查專業(yè)人員協(xié)同作戰(zhàn)、邊學(xué)邊戰(zhàn)，同時(shí)梳理更新稽查方法，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，形成“常態(tài)稽查”機(jī)制。開(kāi)展?fàn)I銷安全、抄核收、供電所規(guī)范化、計(jì)量、客戶服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和用電檢查等7個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行說(shuō)明講解，規(guī)范反竊電流程防范投訴輿情風(fēng)險(xiǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)分享，采取結(jié)對(duì)幫促的方式，將各自擅長(zhǎng)的技能傾囊相授，使每位培訓(xùn)的隊(duì)員在互助中共同提升工作能力。

　　春風(fēng)已至，千帆待發(fā)。上饒供電五項(xiàng)營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)范治理工作已揚(yáng)帆啟航，重點(diǎn)做實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化過(guò)程管控，提升營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“全業(yè)務(wù)、全過(guò)程、全覆蓋”的監(jiān)督管理，為全年3800萬(wàn)元的稽查成效目標(biāo)而努力奮斗。